Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Nature The Brand siparişleri, kargo, iade, değişim, beden seçimi ve ürünler hakkında en sık sorulan soruların yanıtları aşağıdadır. Aradığınız yanıtı bulamazsanız bize ulaşın.

Kargo

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo ne kadar sürer ve hangi firma ile gönderiliyor?

Gönderiler Yurtiçi Kargo ile yapılır. Teslimat süresi adresinize göre 2-5 iş günü arasındadır.

Kargo ücretli mi?

Hayır. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kargomu nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ile gönderilir.

İade ve Değişim

Ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 takvim günü içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade talebini nasıl oluştururum?

Sipariş numaranızı, adınızı soyadınızı, iade edilecek ürünü ve iletişim bilgilerinizi destek@naturethebrand.com adresine gönderin ya da 0536 779 12 48 numaralı telefondan bize ulaşın. Gönderim adresi ve kargo bilgisi size iletilir.

İade kargo ücretini kim öder?

Anlaşmalı kargo firmamızla yapılan iade gönderimlerinde kargo ücretini NTB Nature The Brand karşılar. Farklı bir kargo firması tercih edilirse gönderim ücreti müşteriye ait olabilir.

Para iadesi ne zaman yapılır?

İade edilen ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel en geç 14 gün içinde, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Beden veya renk değişimi yapabilir miyim?

Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde değişim talep edebilirsiniz. Değişim stok durumuna göre yapılır; değişim kargo ücreti müşteriye aittir. İstediğiniz beden veya renk stokta yoksa iade işlemi yapılır.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım?

En kısa sürede bizimle iletişime geçin. Durumunuza göre değişim, yeniden gönderim veya para iadesi yapılır; bu ürünlerin gönderim bedelini NTB Nature The Brand karşılar.

Ödeme

Taksit yapabilir miyim?

Evet, kredi kartına 3 taksit seçeneği sunulmaktadır. Taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.

Beden ve Ürün

Doğru bedeni nasıl seçerim?

Beden ölçü tablosundaki ölçülerle kendi ölçülerinizi karşılaştırın. Pek çok ürün sayfasında mankenin boyu, kilosu ve giydiği beden de yazılıdır.

Büzgülü (scrunch) tayt ile büzgüsüz tayt arasındaki fark nedir?

Büzgülü taytlarda kalça ortasında toplanmış bir dikiş detayı bulunur; bu detay kalçayı daha belirgin ve toparlanmış gösterir. Büzgüsüz taytlar ise düz ve sade bir görünüm sunar. Koleksiyonumuzda iki modelin de yüksek bel ve kalça toparlayıcı seçenekleri vardır.

Dikişsiz (seamless) tayt ne demek?

Dikişsiz taytlar yan dikişleri olmadan örülerek üretilir. Bu sayede dikiş izi bırakmaz, sürtünmeyi azaltır ve vücuda daha düzgün oturur.

Taytlarınız hangi aktiviteler için uygun?

Taytlarımız pilates, yoga, fitness, yürüyüş ve günlük kullanım için tasarlanmıştır. Ürün açıklamalarında her modelin önerilen kullanım alanı belirtilir.

Ürünlerin kumaş içeriği nedir?

Kumaş içeriği her ürünün açıklamasında yer alır. Tayt ve sporcu sütyeni modellerimizin çoğu poliamid ve elastan karışımıdır; oversize tişört ve sweatshirt modellerinde pamuk ve pamuk-polyester karışımları kullanılır.

Sporcu sütyeni (bra) modelleriniz nelerdir?

Sırt dekolteli, neckholder, üçgen, çapraz askılı, racer back, strap ve dikişsiz sculpt sporcu sütyeni modellerimiz bulunur. Tüm modelleri Sporcu Sütyeni koleksiyonunda görebilirsiniz.

Erkek ürünleriniz var mı?

Evet. Erkek oversize tişört, performans tişörtü, atlet, sweatshirt, eşofman altı ve spor şort modellerimizi Erkek koleksiyonunda bulabilirsiniz.

Taytımı nasıl yıkamalıyım?

Ürün etiketindeki yıkama talimatına uyun. Elastan içeren tayt ve sütyenleri ters çevirerek düşük ısıda yıkamak ve kurutma makinesi kullanmamak kumaşın esnekliğini korumaya yardımcı olur.

Marka

Nature The Brand nerede bulunuyor?

NTB Nature The Brand, İstanbul Beylikdüzü merkezli bir Türk spor giyim markasıdır. Adres: Bakırcılar Pirinçciler Sanayi Sitesi, Beylikdüzü OSB, Mustafa Kurdoğlu Caddesi No: 33, 34520 Beylikdüzü/İstanbul.

Size nasıl ulaşabilirim?

destek@naturethebrand.com adresinden veya 0536 779 12 48 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. İletişim sayfamızdaki formu da kullanabilirsiniz.